FAQ

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Należy dodać wybrany produkt do koszyka, wypełnić dane do faktury i do wysyłki, a potem postępować zgodnie z instrukcjami. Po zakończeniu procesu, na adres e-mail podany wyślemy podsumowanie zamówienia. Twoje zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.
Tak, jest taka możliwość.
Tak, jest to możliwe. W tym przypadku należy podać nazwę zamawianego produktu, ilość, dane do faktury i dostawy oraz ustaloną kwotę za dostawę.
Tak, wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta.
Czas realizacji zależy od dostępności produktów. Standardowo wynosi on 1-3 dni robocze. W przypadku produktów nietypowych, czas oczekiwania podany jest w opisie produktu lub ustalany z producentem.
Koszt dostawy można sprawdzić po dodaniu produktu do koszyka. W przypadku zakupów hurtowych, ceny transportu ustalamy indywidualnie.

Płatności prosimy kierować na konto:
ING: 59 1050 1214 1000 0090 8169 7766
GRUPA PBC Spółka z o.o.
ul. Graniczna 3
41-506 Chorzów

Tak, przy każdym zakupie wystawiamy fakturę VAT 23%.
Tak, w celu dokonania zmian należy jak najszybciej skontaktować się z handlowcem i sprawdzić status zamówienia. Zmiany można wprowadzić przed dokonaniem wpłaty.
Tak, zamówiony towar można odebrać osobiście. Gdy towar jest gotowy do odbioru informujemy o możliwości odebrania zamówienia w punkcie sprzedaży w Chorzowie ul. Graniczna 3.
Tak, płatność przy odbiorze jest możliwa przy odbiorze osobistym.
Oferujemy zakupy na raty przez Santander. Szczegóły znajdują się w zakładce e-Raty. Opcja ta dostępna jest przy wysyłce towaru kurierem oraz przy odbiorze osobistym w Chorzowie.
Tak. Jeśli nie znalazłeś produktu na naszej stronie, skontaktuj się z naszym handlowcem telefonicznie lub mailowo. Jeśli produkt jest widoczny na stronie jednak ma status "Na zamówienie" można złożyć zamówienie przez sklep.
Tak, płatność kartą jest dostępna przy odbiorze osobistym w Chorzowie.
Tak, wszystkie dane są odpowiednio chronione. Szczegóły znajdują się w regulaminie sklepu.
Tak, aby opinia miała status "Potwierdzona zakupem", musi spełniać określone warunki:
- Klient musi złożyć zamówienie przez naszą stronę,
- Produkt musi odpowiadać zamówionemu towarowi,
- Adres e-mail musi być zgodny z tym podanym przy zamówieniu,
- Od momentu złożenia zamówienia musi minąć co najmniej 30 dni.
Obecnie dostępne są opcje umożliwiające odroczenie płatności. Jedną z nich jest PayPo, które pozwala na dokonanie zakupów teraz i zapłatę w późniejszym terminie.
Tak, jeśli planujesz większe zamówienie, możesz wysłać szczegóły na nasz adres e-mail [email protected], aby sprawdzić możliwość negocjacji ceny.