Kontakt

UWAGA!!!

Informujemy, że w związku z pogarszającą się sytuacją epidemiologiczą w kraju, podany termin realizacji zamówień może ulec wydłużeniu. Od dnia 12.10.2020 do odwołania, punkt odbioru osobistego w Rudzie Śląskiej oraz obsługa telefoniczna czynne są w godzinach od 8:00 do 16:00. Za utrudnienia przepraszamy i liczymy na wyrozumiałość. 

Telefon kontaktowy

Tel.: 32 445 71 45
w godzinach 8-16 (od poniedziałku do piątku)
(koszt połączenia według operatora sieci)

Fax: 32 445 71 46

Email: info@cieplo24.pl

Punkt odbioru osobistego, biuro reklamacji

uL. Bałtycka 49,
41-707 Ruda Śląska

Uwaga w punkcie odbioru płatności tylko gotówką

ZWROTY oraz REKLAMACJE

W przypadku zwrotu bądź reklamacji prosimy pisać na poniższy adres: reklamacje@cieplo24.pl

Bardzo ważne

Paczki ze zwrotem lub reklamacją towaru prosimy wysyłać za pośrednictwem firm kurierskich.
Ważna jest opcja sprawdzenia zawartości, jednak większość firm ma tę opcję w standardzie.

Proszę nie wysyłać kurierem Poczty Polskiej, ponieważ w naszym rejonie jest duży problem z dostarczaniem przez nich paczek. Przesyłki nie docierają do nas, nie są nawet awizowane. Proszę nie wysyłać za pobraniem, tylko dołączyć nr konta wraz z formularzem zwrotu.

Paczki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.

Formularz kontaktowy

Dane do wpłat:

Nr konta ING: 15 1050 1214 1000 0090 7904 2892
Fachowe Doradztwo Ewa Gawlikowska

SKLEP CIEPLO24.PL prowadzony przez firmę Fachowe Doradztwo Ewa Gawlikowska
ul. Bałtycka 49,
Ruda Śląska 41-707

zarejestrowana w UM Katowice dn. 25-03-2011 r., przeniesiona do UM Chorzów z dn. 15-12-2011, przenisiona do UM Ruda Śląska z dn. 1.04.2019

NIP: 9542479765
REGON: 241904278

Magazyn centralny

  • Większość naszego asortymentu znajduje się w magazynie centralnym w okolicach Katowic,
  • Przy złożeniu zamówienia do godz. 15:30, odbiór osobisty lub wysyłka towaru następuje w kolejnym dniu roboczym,


Punkt odbioru osobistego

  • Odbiór osobisty towaru jest możliwy tylko w PUNKCIE ODBIORU w Rudzie Śląskiej ul. Bałtycka 49,
  • Nie realizujemy odbiorów z magazynu centralnego.